Segurança e Privacidade

A segurança dos seus dados é prioridade na Meld. Conheça as medidas que adotamos para proteger suas informações.

Proteção de dados

Criptografia

• Todas as conexões usam HTTPS/TLS (certificado SSL)
• Dados sensíveis são criptografados em repouso e em trânsito
• Senhas são armazenadas com hash seguro (nunca em texto puro)

Armazenamento seguro

• Arquivos enviados são armazenados com controle de acesso restrito
• Apenas você e a equipe autorizada podem acessar seus arquivos
• Backups automáticos diários garantem a integridade dos dados

Autenticação e acesso

Segurança da conta

• Senhas devem ter no mínimo 8 caracteres
• Login social via Google com OAuth 2.0
• Links mágicos para acesso sem senha
• Bloqueio temporário após tentativas de login incorretas

Controle de acesso

• Cada usuário acessa apenas seus próprios dados e projetos
• Membros da equipe têm papéis definidos (Proprietário ou Membro)
• Sessões expiram automaticamente após período de inatividade

Pagamentos seguros

• Pagamentos processados via Stripe, certificado PCI DSS Nível 1
• A Meld nunca armazena dados completos do cartão
• Todas as transações são criptografadas de ponta a ponta

Privacidade

Seus dados

• Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços
• Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing
• Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento

Cookies

• Usamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma
• Cookies analíticos ajudam a melhorar a experiência (com seu consentimento)
• Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes

Conformidade

• Operamos em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis
• Política de Privacidade e Termos de Serviço disponíveis no site
• Respondemos a solicitações de dados em até 30 dias

Boas práticas para sua segurança

Para manter sua conta segura, recomendamos:

• Use uma senha forte e única para sua conta Meld
• Não compartilhe suas credenciais de acesso
• Saia da conta ao usar dispositivos compartilhados
• Mantenha seu e-mail atualizado para receber alertas de segurança
• Verifique e-mails suspeitos — a Meld nunca pede sua senha por e-mail

Reportar vulnerabilidades

Se você identificar uma vulnerabilidade de segurança, entre em contato pelo contact@meldhq.ai. Tratamos todas as notificações com prioridade e sigilo.