Notificações de Pagamento

A Meld mantém você informado sobre todos os eventos relacionados ao seu faturamento.

Notificações por e-mail

Você receberá notificações automáticas por e-mail nos seguintes casos:

• Pagamento confirmado — Quando uma cobrança é processada com sucesso
• Falha no pagamento — Quando um pagamento não é processado
• Assinatura renovada — Confirmação de renovação automática
• Assinatura cancelada — Confirmação de cancelamento
• Fatura disponível — Quando uma nova fatura está pronta

Configurar notificações

Para gerenciar quais notificações de pagamento deseja receber:

1. Acesse Configurações > Preferências
2. Na seção Notificações, ative ou desative as notificações de faturamento

Recibos e faturas

Todos os recibos são enviados automaticamente por e-mail após cada pagamento. Você também pode acessá-los a qualquer momento em Configurações > Faturamento > Histórico.

Falhas de pagamento

Se um pagamento falhar:

1. Você receberá um e-mail informando o problema
2. Acesse Configurações > Faturamento para atualizar seu método de pagamento
3. O sistema tentará processar o pagamento novamente automaticamente
4. Se o problema persistir, entre em contato pelo contact@meldhq.ai