Política de Privacidade

Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente, como seu nome, endereço de e-mail e detalhes do projeto quando você preenche formulários de contato, cria uma conta ou se comunica conosco.

Coletamos automaticamente certos dados técnicos quando você visita nosso site, incluindo endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, páginas visitadas e URLs de referência.

Como Usamos Suas Informações

• Responder suas consultas e fornecer nossos serviços
• Processar transações e enviar informações relacionadas
• Enviar atualizações sobre seus projetos ou conta
• Melhorar nosso site, serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais

Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços terceirizados de confiança que nos auxiliam na operação do site, condução dos negócios ou atendimento — desde que concordem em manter essas informações confidenciais.

Também podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, segurança ou propriedade.

Serviços de Terceiros

Nosso site pode utilizar serviços de terceiros para análises, processamento de pagamentos e comunicação. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade. Os principais serviços de terceiros incluem:

• Stripe — para processamento de pagamentos
• Google Analytics — para análise do site
• PostHog — para análise de produto

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), autenticação segura e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados imprecisos
• Solicitar exclusão dos seus dados
• Opor-se ou restringir o processamento dos seus dados
• Solicitar uma cópia portável dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@meldhq.ai.

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para informações detalhadas sobre como usamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, os excluiremos prontamente.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato: